西溪湿地预约平台位于“西溪湿地”公众号上。首先，用户需要在微信中搜索“西溪湿地”公众号并完成关注。关注成功后，在公众号底部菜单栏中找到“门票预约”并点击进行预约。公众号提供的服务不仅限于此。在右下角菜单栏里，用户可以点击“基础信息”来获取包括科普文化、园区介绍等详细资料，还可以查看自己的景区位置和手绘地图。除了基础信息，右下角菜单栏还有更多内容。用户可以查看听芦节期间的热门活动、吃住推荐以及特色产品。如有任何疑问，也可以通过在线咨询功能与客服沟通解决。如果在使用过程中遇到任何问题，也可以直接拨打景区的咨询电话：0571-88106688。客服会提供专业的解答和支持。