在湛江，如果您需要投诉或提出建议，可以使用微信进行操作。首先，您可以通过微信的搜索功能查找“湛江12345”，并关注“湛江12345热线”公众号。关注后，您会看到公众号内设有便捷的投诉通道。接着，点击公众号底部菜单的“投诉建议”选项，再选择子菜单中的“我要投诉”，就可以进入湛江12345在线投诉平台。在投诉平台上，选择诉求类型为“投诉”，并填写投诉的主题、具体内容以及联系人信息。为了确保您的投诉能够被准确处理，建议上传相关的证明材料。填写完整后，点击下方的提交按钮，完成投诉的提交。提交成功后，您将会收到一条含有诉求编号和查询码的短信。这条短信非常重要，因为投诉的进度可以通过该编号进行查询。需要注意的是，投诉完成后，您可以通过诉求编号随时跟踪投诉处理进度。如果遇到问题，也可以通过投诉平台上的联系方式，向客服人员咨询。