公开电话：23770024。如果遇到地热用户暖气不热的问题，您可以按照以下步骤进行处理：首先检查入户供水阀门和回水阀门是否处于全开状态。如果阀门未全开，需将其调整至全开位置。然后对Y型过滤器滤网进行清洗。具体操作方法为：关闭供回水阀门，打开分水器回水放气阀排掉一部分水后关闭，再用活扳手打开Y型过滤器滤网丝堵，将滤网取出清洗，清洗完毕后回装。接下来对室内系统进行排气。操作方法为：关闭室内供水阀门，打开回水阀门，打开分水器顶部供水侧排气阀进行排气，见水后关闭排气阀，最后打开供回水阀门投入运行。经过上述步骤处理后，大多数用户的问题都能够得到有效解决。