11月18日，天猫国际公布的数据显示，双11期间，进口物流大幅提速，国际供应链处理的进口商品订单中，当日达商品比例提升4倍。双11期间，近50%的保税商品实现次日达，80%实现全球72小时达。艾媒咨询分析师指出，跨境电商平台竞争的重要策略之一是满足消费者对正品化、品质化、品牌化的商品需求。物流等服务品质化也是关键因素之一。调查显示，物流速度是海淘用户购物过程中关注的重要因素。不仅天猫国际，京东国际等跨境电商平台也在积极打造更快更高效的供应链。双11不仅是价格和品质的竞争，更是物流和仓储能力的大考。由于物流转运链条不通畅和仓储管理成本高等问题，很多进口商家面临销售价格杂乱、市场秩序混乱，以及打包串货、商品破损导致的理赔客诉居高不下，影响店铺评分和销售业绩。进口商品从海外原产地到中国消费者手中越来越快。天猫国际的菜鸟全球供应链提供一站式服务，包括原产地提货、国际干线运输、调拨，以及存储和末端配送，不断降本提效。今年双11，天猫国际联合杭州、宁波、河南、广州等地海关开展跨境电商系统全链路压力测试，保障跨境商品24小时不间断通关，创造6小时33分通关1000万单的新纪录，比去年快了2小时14分。天猫国际还不断完善物流、仓储、供应链等进口生态基础设施建设，助力海外品牌更便捷、高效地开拓中国市场。京东国际推出了“龙舟入仓”计划。例如，ElectronicPartner海外旗舰店与京东国际合作，所有产品入驻京东国际物流香港仓，物流揽收及时率100%，比入仓前提升了一倍。物流服务品质的提升使得越来越多用户选择跨境电商。艾媒咨询数据显示，2020年第一季度疫情期间，有40.3%的用户购买力增加，跨境电商平台用户使用频率增加的用户占比高达65.3%。艾媒咨询分析师认为，尽管中国在2020年第一季度受到疫情冲击，但国内消费者的购买力和对跨境电商平台的需求仍呈上升趋势。平台服务的优化加上用户消费热情的高涨，使得今年双11期间，中国巨大的内需市场激活全球活力。以天猫国际的数据为例，进口商品成交额同比增长47.3%，有233个品牌成交过千万，871个品牌成交过百万。