看下您的企业微信是不是最新版本、手机设置了静音或振动模式或有第三方应用占用了手机音频通道都会导致这个情况哦。可以这样操作下：1、点击进入手机里面的企业微信这个软件。2、点击底部的我的图标。3、点击我的页面里的设置选项。4、点击设置页面里的新消息通知一栏。5、打开语音和视频通话提醒后面的按钮即可。