在仲裁补充证据里面上传证据，说你要上传视频证据，客服会给你发送上传视频证据的一个入口的，也可以直接发到邮箱里。，为了有效还原拆包验货事实，退款介入处理环节，需要商家提供验货的物流红章证明，凭证获取难度大，平台推出视频举证的功能，帮助商家解决签收消费者异常件后举证难的问题。