从抖音的小程序海豚知道，联系售后进行退款。但该平台现已被多名用户投诉：一名用户4月9日与课程老师协商退课退款，课程老师告知钱不在他那里，4月9日-4月10日联系第三方小程序海豚知道，对方一直拿虚拟课程不支持退款搪塞。