具体操作如下：1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3、请在重新开机时当看到SAMSUNGLogo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现安全模式字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。4、如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带t311三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。