根据相关资料查询显示：输入的信息有错误造成的。1、首先在手机中点击支付宝，搜索条输入“健康码”，点击搜索。2、然后在打开的页面中，选择服务城市。接着这里打开的页面中，回答健康信息。然后点击提交，申领成功，卡包证件里可查看。通过以上方法即可解决填写电子健康卡写上名字后显示的户名不能为空的错误。