回答可能不正确，但是我也是试过来的很着急毕竟有些朋友是很需要一些证件的，我的处理方法就是打开ie阅览器的设置选项删除历史记录里的cookie{就是登录信息密码的储存文件}，然后重新登录，这个网站存在这个问题，我查了很多以前的贴吧都遇到过一直没有修复，希望阅览过的朋友顺利解决问题考试顺利。