票价的20%。乘客选择列车发车之前24小时内对车票进行退票，手续费就是最高的，所需要扣除的就是车票票面价格20%。如果购买车票价格是200元，手续费就是40元。高铁票一般指高铁车票。高铁车票是指可以乘坐高速铁路列车的票务凭证。火车票一般为红色，高铁票一般为蓝色。买高铁票一般需要实名，车票上会有个人姓名和身份证号。