1、确认保底票的有效期是否已过期，如果已过期则无法使用。2、检查保底票的使用规则，看是否有限制使用的站点。3、如果以上两点都没有问题，可以联系售票平台或车站工作人员，询问保底票的具体情况，并寻求解决方案。