农家乐最怕的投诉是关于卫生、食品安全和服务质量的投诉。农家乐又称休闲农家。主要以农户为单元，以农家院、农家饭、农产品等为吸引物，提供农家生活体验服务的经营形态。是休闲农业4个基本形态之一。农家乐是新兴的旅游休闲形式，一种回归自然从而获得身心放松、愉悦精神的休闲旅游方式。