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客服中的工单专员和业务专家的区别

2024-08-02 05:43:02

区别如下:1、工单专员是负责处理各种工单和问题的客服人员。2、业务专家则是针对特定业务领域的专门人才,需要具备深入的业务知识、解决问题的能力和提供专业建议的能力。