未成年退款可以打12315。

1、未成年人的监护人可以通过拨打12315，这是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，要求退款；

2、如果协商不成，监护人还可以向消费者协会或其他调解组织寻求帮助，向有关行政部门投诉，或根据与经营者的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

3、最终，监护人也可以向人民法院提起诉讼，以保护未成年人的合法权益；

4、根据法律规定，未成年人实施的较大额消费行为可以由其监护人代为处理，要求退款。

消费者权益保护的途径：

1、向商家直接投诉：消费者可以首先尝试与商家沟通，寻求退款或赔偿；

2、利用电子商务平台的投诉机制：如果是在电子商务平台购买的商品或服务，可以通过平台的客服或投诉系统进行申诉；

3、向消费者协会投诉：消费者协会是专门处理消费纠纷的社会组织，可以为消费者提供咨询和帮助；

4、通过法律途径解决：如果通过协商无法解决问题，消费者可以选择通过法律途径，如仲裁、诉讼等方式维护自己的权益；

5、向工商行政管理部门投诉：工商行政管理部门负责监督市场秩序，消费者可以向其投诉不正当的商业行为。

综上所述，未成年人的监护人可以通过拨打12315投诉举报电话，或寻求其他调解组织的帮助，甚至提起诉讼，以保护未成年人的合法权益并要求退款。

【法律依据】：

《消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。