如果您在使用共享单车时被扣了调度费，您可以通过以下的方法进行申诉和退款：1.进入共享单车的小程序或者支付宝，找到您的行程记录，点击被扣费的那一笔，选择反馈或者申诉，填写您的问题和证明，提交申请。2.联系共享单车的客服电话或者在线客服，描述您的情况，提供您的订单号和截图，要求客服为您处理。3.如果以上的方法都无法解决，您可以向消费者协会或者工商部门投诉，维护您的合法权益。