你是想问添可充电异常重启或联系客服的解决方法吗？根据百度爱采购网站资料显示，充电状态显示异常的解决方法如下：1、检查充电线是否接触良好，尝试更换充电线；2、检查充电座和充电器是否损坏，如有损坏需更换；3、检查机器电量是否过低，过低时需要等待一段时间再进行充电；4、机器重启后再次进行充电，尝试解决充电状态显示异常问题。