查反诈中心。找冻结机关先解决冻卡问题，再申请移除涉案名单，银行卡还未被冻结的情况下，若是收到短信被提示自己的银行卡被公安机关认定为电信网络诈骗涉案账户之后，需要本人带上身份证、银行卡去发卡银行的网点核实身份。