苏州市民卡挂失补办流程：1、补卡：（1）办理书面挂失后，可申请补卡。补卡周期为7天，领卡时须本人凭身份证和业务回执；（2）补卡后，社会保障市民卡相关功能即行恢复，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡，电子钱包遗失不补；2、换卡：（1）坏卡换卡：若社会保障市民卡无法正常使用，经市或区社会保障市民卡服务中心鉴定确系损坏的，可申请换卡，旧卡即行收回；（2）信息变更换卡：若需变更个人信息，须先至参保地社会保险经办机构办理个人信息变更，再凭身份证和原卡至市或区社会保障市民卡服务中心办理换卡业务。【法律依据】：《中华人民共和国社会保险法》第四条中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。第五条县级以上人民政府将社会保险事业纳入国民经济和社会发展规划。国家多渠道筹集社会保险资金。县级以上人民政府对社会保险事业给予必要的经费支持。国家通过税收优惠政策支持社会保险事业。