法律分析：粮食直补会打入“一卡通”账户，如果账户没有粮食补贴金就看当地是否通过现金或者是其他渠道进行补发。如果没有可以拨打12316进行投诉。12316人工服务时间为早8点到晚8点，其余时间为自动语音服务。

法律依据：《中华人民共和国宪法》第五十三条中华人民共和国公民必须遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德。