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系统版本：ios15.0.2软件版本：淘宝10.9.0淘宝没有收到货想要退款，可以在相应订单页面进行退款，具体操作步骤如下：1、点击打开淘宝，进入淘宝首页后，点击右下角的“我的淘宝”，进入淘宝个人页面；2、在个人页面中点击“我的订单”选项，进入订单页面；3、选择一个订单，进入该订单详情页面，然后点击“退款”选项；4、选择“我要退款（无需退货）”，填写货物状态、退款原因；5、最后点击底部的“提交”即可。