视频简介

支付宝担保交易目前只支持在淘宝和天猫购物平台，买家选择好商品下单并且付款，买家收到订单信息则安排发货，买家下单后支付的货款暂由支付宝公司保管，待买家收到商品且满意确认收货后，货款才由支付宝转给卖家，如果买家不满意商品则需要退换货，以退货为例，买家不满意商品退回商品并申请退款，卖家收到退货，同意退款，该笔交易则算结案。 遇上退款纠纷则需要买卖双方举证，由支付宝客服仲裁判退款或者付款结果，届时，支付宝担保交易则起到制约买卖双方按规则交易的作用。