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打开【手机淘宝】，点击【我的淘宝】，选择【查看全部订单】，找到要退货的商品，在订单详情页面找到【申请售后】，选择【我要退货退款】，选择【退款原因】和【退货方式】，还可以附加【退款说明】和【上传凭证】，资料填写完成后点击【提交】即可。