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168元火锅套餐生菜只有1片叶子 店家回应:店里太忙疏忽了
2024-01-16 19:00:44 责编:洛辞桉

近日,一则关于“168元火锅套餐生菜只有一片叶子”的新闻引发了广泛关注。据报道,安徽一网民在社交媒体上发文称,他在一家知名火锅店就餐时,花费168元购买的套餐中,生菜仅有1片叶子,让人大跌眼镜。此事一经曝光,立即引发了公众对于消费者权益保护的关注和讨论。

就此,涉事火锅店门店经理回应称,客人点的是168的套餐,一共是18道菜,本来就是小份量多份菜,生菜只有一片是因为店里太忙,配菜员疏忽导致,后面已经给客人赔了一份牛肉卷。店内的菜品是不会缺斤少两的。

一片生菜虽然微不足道,但在消费者权益日益受到重视的今天,它所引发的思考却远非如此。从消费者的角度看,他们期待的是物有所值甚至是物超所值的消费体验。非常能理解这位消费者的感受,倒不是说就缺那几片生菜,但是事情不能这么干。

消费者可能是认为,商家因为自己点的是套餐,相对来说,比直接在门店点餐要划算一些,因此故意克扣了菜品的分量,搞区别对待那一套。而对于该商家而言,虽然事后进行了一些补偿措施,但不可否认的是,因为工作人员的一些失误,也损伤了消费者的信任度和门店形象。

在这个消费时代,消费者权益的保护已经成为了一个备受关注的社会问题。作为消费者,我们在享受服务的同时,也应当享有知情权、选择权和公平交易权等基本权益。任何损害消费者权益的行为,都应当受到法律的制裁和社会的谴责。

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