据媒体报道，吉林长春的一名女子娜美（化名）近日反映，她在8月17日发现她保存了10年的婚礼视频在QQ空间中全部消失了。不仅如此，当她尝试观看这些视频时，屏幕显示出一个奇怪的信息：“该视频被外星人劫走，暂时看不了”。值得一提的是，娜美声称她并未主动删除这些视频，而且她是一个九级黄钻用户，这让她感到相当无语和困惑。
有网友对此进行了分析，提出了一个合理的解释：“这些视频可能是她转发到QQ空间中的，而并不是直接存在于她的空间相册中。也就是说，这些视频实际上是她从其他视频平台转发链接到QQ空间的。如果这些视频平台现在已经倒闭了，那么这些链接也就失效了，导致她在QQ空间中无法再观看这些视频。”
据腾讯官方介绍，黄钻会员为QQ空间用户提供了四大专属VIP服务，包括装扮特权、游戏特权、功能特权和生活特权。其中包括黄钻身份的装饰、游戏积分排名加速、微云特权以及线上读书优惠等。微云特权允许用户获得更大的相册存储容量。针对上述情况，腾讯的相关工作人员表示，用户的数据已经恢复，而且恢复工作早在之前就已经完成。
然而，许多网友在评论中表示他们也曾遇到过类似的情况，例如“我也有照片被意外删除了”或者“QQ相册不能传原图”等。同时，有人也注意到腾讯的服务器成本正在逐渐减少。
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